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空氣能熱水器十大品牌
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售后服務

 感謝您購買帝康空氣能的產(chǎn)品,本著對您負責的精神,并為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,先對您所享受的保修事宜進行如下說明:

帝康太空能熱水器服務政策:主機保修三年,水箱保修三年。(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;補水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)
帝康空氣能服務政策:主機保修三年,水箱保修五年。(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)
帝康空氣能熱泵商用機服務政策:主機保修18個月,其它配件保修一年
帝康家用空氣能熱水器一體機服務政策:整機保修三年;(冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍;補水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍;主板電控部分保修一年;)

一、您的義務

      1、您在購買帝康空氣能時,應要求經(jīng)銷商在購機憑證上填寫保修卡要求內(nèi)容,同時在保修卡空白處將您購買產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容填寫清楚,并要求經(jīng)銷商將公章蓋在保修卡相應處。

      2、您應要求經(jīng)銷商在顧客留存的購機收據(jù)上蓋上經(jīng)銷商的有效專用公章。

      3、您應妥善保管顧客收據(jù),如您的機器發(fā)生故障,顧客收據(jù)或保修卡說明將作為必須收據(jù)。


      2、根據(jù)國家規(guī)定,下列情況排除在保修范圍內(nèi)之外,我們將收取費用(收費標準=維修費+更換零件費+交通費):

      *用戶用水負荷超出設計要求而導致機組“小馬拉大車”現(xiàn)象損壞的家用機做商用機;

      *用戶當?shù)厥褂玫乃|(zhì)問題而引起系統(tǒng)堵塞,熱水器結(jié)垢造成機組故障及損壞的;

      *消費者自己使用不當,或未按照產(chǎn)品使用說明書進行使用;

      *產(chǎn)品發(fā)生故障后,消費者與非帝康指定的維修單位發(fā)生關(guān)系,或自行更換,拆修,及涂改保修卡;

      *因安裝,移動等造成的人為破損,故障;

   由于火災;爆炸(不包括鍋爐爆炸);雷電;颶風、臺風、風暴、龍卷風;暴雨、洪水;冰雹;地崩、山崩、雪崩;火山爆發(fā);地面下陷下沉等自然災害造成的損失不在保修范圍內(nèi)。

      帝康總部咨詢電話:4008370030

      服務時間:周一至周六8:00~21:00

      各地區(qū)技術(shù)服務中心咨詢電話:請洽詢當?shù)氐劭悼諝饽芙?jīng)銷商。

 


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